FAQ
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Per venire incontro alla tua voglia di viaggiare, abbiamo aggiornato le politiche di cancellazione e proponiamo una tariffa cancellabile fino alle 24:00 di due giorni prima dell'arrivo in struttura.
In caso di prenotazione con tariffa prepagata o con caparra, per le cancellazioni documentate legate al covid (malattia o quarantena fiduciaria di uno dei componenti, blocco delle frontiere in ingresso in Italia o in uscita dal paese estero), verrà emesso un buono valido 12 mesi da utilizzare per prenotare una nuova vacanza in Dolomiti.
Certo, puoi stipulare una polizza di annullamento con qualsiasi compagnia assicurativa di tua fiducia. Se preferisci, il nostro gruppo è convenzionato con Stornohotel di Ergo Assicurazione. Se vuoi saperne di più, visita il sito ufficiale: https://www.assiglobal.org/storno/
Abbiamo raccolto una serie di informazioni utili su questa pagina.
Per maggiore accuratezza puoi fare riferimento anche alle pagine ufficiali della Provincia di Trento e di Bolzano
Restrizioni in Trentino - Restrizioni in Altoadige
Le camere sono disponibili a partire dalle 15:00 e vanno lasciate entro le ore 10:00. Se vuoi, lascia le valigie nella struttura il giorno dell’arrivo e della partenza e fai un giro in paese prima di partire.
La struttura offre dei posti auto liberi, ma purtroppo non possiamo assicurarti la disponibilità.
Noi offriamo sempre una tariffa migliore di tutti gli altri, infatti qui hai sempre diritto a uno sconto dal 5 al 10% rispetto a quello che trovi sugli altri portali. E poi ti diamo tanti consigli utili per scegliere la location, la camera o l’appartamento giusto per te: nessuno può offrirti l’assistenza che ti dà il nostro team.
Le tariffe cambiano continuamente in base alla stagione, all’occupazione e a molti altri fattori. La scelta migliore è prenotare con largo anticipo e controllare sempre se sul nostro sito ci sono offerte speciali.
Certamente, se sei già stato qui, fai già parte della famiglia ResidenceHotels e quindi avrai un trattamento speciale:
- Sconto del 5-10% sulle tariffe cancellabili
- Sconto del 12% sulle tariffe prepagate
- Sconto speciale del 15% che trovi solo sul nostro sito se decidi di lasciare subito una caparra del 30%
Puoi pagare il deposito richiesto con carta di credito, bonifico, bollettino postale, buono valore. Se prenoti direttamente sul sito online è previsto, a seconda della tariffa scelta, carta di credito a garanzia, addebito su carta di credito o bonifico bancario.
Non ci sono costi extra obbligatori, ti chiediamo solo il versamento previsto dalla legge della tassa di soggiorno. I consumi energetici sono inclusi.
La pulizia dell’angolo cottura e la raccolta della spazzatura il giorno della partenza sono obbligatori. In caso contrario, ti sarà addebitata una penale di 55€.
La tassa di soggiorno è obbligatoria e varia in base al comune e della categoria dell’hotel o residence. Quando arriverai alla fase di prenotazione, troverai anche il valore giornaliero della tassa che non si applica ai minori di 14 anni.
Essendo una tassa legata alla presenza fisica, dovrai pagare questa tassa solo una volta che sarai arrivato in struttura.
Ti consigliamo di saldare il soggiorno almeno un giorno prima della partenza.
Certo, ci prenderemo cura noi dei tuoi bagagli. Al Residence Contrin di Canazei e al Garni Aritz B&B di Campitello di Fassa ti diamo anche la possibilità di fare una doccia prima di partire il giorno in cui lascerai la struttura.
Sì, tutte le camere e gli appartamenti sono dotati di phon a muro o da attaccare alla corrente.
Certo, basta che lo comunichi e che verifichi la disponibilità prima del tuo arrivo con il nostro staff. Se il lettino da campeggio è in aggiunta al numero massimo di posti letto, chiediamo un supplemento giornaliero.
Offriamo servizio lavanderia al Garni Aritz e all’Hotel Antares.
In ogni residence abbiamo un numero limitato di appartamenti che vengono riservati per gli ospiti che viaggiano con un amico a quattro zampe. Sono generalmente appartamenti che si trovano a piano terra, con accesso diretto al giardino e che hanno pavimento in piastrelle o legno laminato. Questi appartamenti devono essere prenotati solo per telefono o email specificando la presenza di un animale.
Per il rispetto di tutti gli ospiti, non è possibile portare gli animali negli spazi comuni.
Gli animali domestici non sono invece ammessi all’Hotel Antares e al Garni Aritz B&B
Una vacanza in montagna offre così tante attività all’aperto, che abbiamo deciso di non organizzare animazione, anche se in tutte le strutture (tranne Lores e Boè Apartments) troverai spazi giochi o sale gioco dove i ragazzi potranno divertirsi sotto la supervisione di un adulto.
In tutte le camere e negli spazi comuni è possibile accedere gratuitamente ad internet.
Sì, ti preghiamo di indossare il costume, meglio se in fibre naturali per evitare che rilasci sostanze nocive con le alte temperature. Per motivi igienici, ricorda di sederti sempre sul tuo asciugamano. Puoi noleggiare i teli e gli accappatoi alla reception pagando un piccolo extra.
No, non forniamo Sky, ma se possiedi Sky on the go, potrai utilizzare la nostra connessione internet gratuita per guardarlo. Verifica nel dettaglio la disponibilità di connessione internet nella struttura che hai scelto.
Non abbiamo l’ascensore al Residence Contrin, nei Lores Apartments e nei Boè Apartments. Alcuni appartamenti in mansarda al Residence Lastei non sono raggiunti dall’ascensore al piano.
Ce n’è uno in tutte le nostre strutture. Di solito è il locale dove in inverno vengono tenuti gli sci.
Ti chiediamo di portare con te il lucchetto o sistemi di chiusura, poiché lo spazio non è custodito.
Ti riserviamo un posto auto gratuito in garage. Sono inoltre disponibili parcheggi esterni attorno alla casa.
In Val di Fassa puoi sperimentare la cucina trentina, assaggiare gustose pizze, cenare a km 0 in una malga o in un agritur e anche concederti il lusso di una cena stellata. Chiedici l’elenco dei ristoranti consigliati, alcuni dei quali offrono uno sconto ai nostri clienti.
Scendi alla fermata dell’autobus in centro a Campitello e poi prendi la strada in direzione della Funivia Col Rodella. In inverno puoi approfittare del Fly Ski Shuttle.
Puoi consultare i prezzi del Dolomiti Superski per accedere al comprensorio con 500 km di piste collegate e 12 skiarea. Se invece vuoi restare nel comprensorio, puoi verificare i prezzi di Val di Fassa - Carezza.
Chi fa la settimana bianca a marzo può usufruire dello sconto Dolomiti Supersun che prevede un giorno di vacanza “gratis” sia per l’alloggio, sia per lo skipass.
Sulla pista Aloch a Pozza di Fassa, dove si allenano i campioni dello sci, è possibile sciare in notturna a partire da metà gennaio dalle 19:30 alle 22:00 un giorno alla settimana. Per maggiori dettagli contatta il numero di informazioni +39 0462 764085 o scrivi a funiviebuffaure@tin.it
Al tuo arrivo in struttura riceverai un coupon per noleggiare a prezzo scontato l’attrezzatura da sci e snowboard al noleggio “Mountain Life”.
