Bentornati

Dopo questo periodo siamo felici di riaprire le nostre strutture e accogliervi per offrirvi vacanze in sicurezza in tutte le nostre strutture in Trentino Altoadige.

Desideriamo offrirvi vacanze serene, in un ambiente che vi faccia sentire sicuri.  Abbiamo implementato tutte le procedure per garantire l’igienizzazione, ed il distanziamento.  Tutto lo staff è stato formato e coinvolto. 

Le nostre montagne con chilometri di boschi e sentieri vi aspettano per passeggiate, pic nic, escursioni, giri in bicicletta ed arrampicate. 

Aggiornato al 8 Giugno 2021

Vacanze in sicurezza in Dolomiti

Scopri qui sotto come cambiano i servizi quest’estate
negli appartamenti, residence, hotel e garni B&B del gruppo.

Viene richiesto il Green Pass solo per chi viene dall’estero o se la struttura si trovasse in zona arancione o rossa.

Ti suggeriamo di inviarci i documenti in anticipo per velocizzare il check-in. Se possibile ti chiediamo di far entrare solo una persona per completare la registrazione.

Tutte le cose che entrano in contatto con gli ospiti (penne, terminali pos, keycard..) vengono igienizzate immediatamente.

Accettiamo il bonus vacanza, se desiderate utilizzarlo va comunicato all’arrivo per predisporre correttamente la fattura.

Prestiamo particolare attenzione agli elementi di maggior contatto (maniglie, pulsante ascensore ecc) che vengono igienizzati più volte al giorno.

In struttura sono presenti numerose colonnine con gel igienizzante a disposizione degli ospiti.

Abbiamo tolto tutto quanto non necessario ma tutte le informazioni utili sono disponibili tramite QR code.

Se ti serve una penna, un bloc notes o dei depliant chiedicelo te li portiamo volentieri.

Il telecomando è in un sacchetto e viene igienizzato ad ogni cambio camera.

La biancheria di riserva è inserita in  sacchetti di plastica.

Se soggiorni in hotel è previsto il riassetto quotidiano della camera. Puoi avvisarci se preferisci che non entriamo  in camera durante il tuo soggiorno.

Al momento rimane l’obbligo di indossare la mascherina e rispettare le regole del distanziamento.

In Altoadige è richiesto l’uso della mascherina chirurgica . Dal parrucchiere e dall’estetista  è obbligatorio utilizzare mascherine FFP2(disposizioni normative valide fino al 31/07). 

Il personale dell’hotel ha ricevuto tutte le informazioni sulle nuove procedure per garantire la sicurezza. Queste includono le procedure di igienizzazione, il distanziamento e le procedure in caso di sintomi.

A tutto il personale viene misurata la temperatura corporea prima dell’inizio di ogni turno.

In Alto Adige il personale indossa la mascherina chirurgica durante il turno di lavoro.

Il Green Pass è valido su tutto il territorio nazionale ed è richiesto per chi entra in Italia. Viene rilasciato dopo la vaccinazione, in caso di guarigione dal covid e per tampone rapido negativo (validità in questo caso di sole 48 ore).

Serve per accedere in Italia dall’estero e per spostarsi in una regione di colore arancione o rossa.

Il Corona Pass è valido solo in Altoadige. Viene rilasciato a fronte di un tampone nasale autosomministrato (video) che si può fare in loco su prenotazione (link). Questo certificato ha validità 72 ore dalle 24:00 del giorno di esecuzione.

Green Pass e Corona Pass servono per accedere per sedersi ai tavoli interni di bar e ristorante in numero superiore a 4 persone (disposizione normativa valida al momento fino al 31/07/2021). Non è più necessario per accedere a piscina, palestra e spa all’interno dell’hotel.

I ristoranti sono aperti rispettando le legislazioni vigenti sul numero di posti a tavola e sull’organizzazione del buffet. La mascherina va indossata ogni qual volta ci si alza dal tavolo.

I tavoli sono stati disposti in modo da garantire il distanziamento. Solo persone dello stesso nucleo familiare (o della stessa camera/appartamento) possono sedersi allo stesso tavolo.

Se non hai già scelto un soggiorno che include la mezza pensione ti consigliamo di prenotare in anticipo o scegliere il comodo servizio asporto.

In Altoadige si richiede di indossare la mascherina chirurgica.

In piscina l’accesso sarà limitato per consentire il distanziamento. L’uso della cuffia è obbligatorio si chiede di fare la doccia con il sapone prima di entrare, di non spostare i lettini e di riporre i propri effetti personali in una borsa.

Viene controllato periodicamente il livello di Cloro come da indicazioni ministeriali.

In Altoadige si chiede di essere in possesso del CoronaPass per accedere alle piscine interne, a meno che non siano all’interno dell’hotel in cui si soggiorna.

L’accesso è su prenotazione ed è consentito solo a persone appartenenti allo stesso nucleo familiare.

In Altoadige serve Corona Pass valido solo per accedere ad aree wellness che non sono all’interno dell’hotel.

Tra un utilizzo e l’altro si procede all’igienizzazione.

L’accesso è su prenotazione ed è consentito ad una persona o a più persone appartenenti allo stesso nucleo familiare. Verrà messo a disposizione liquido igienizzante per sanificare ogni attrezzo prima dell’utilizzo.

In Alto Adige serve il corona pass valido a meno che la palestra non sia all’interno dell’hotel dovie si soggiorna.

Le sale giochi rimarranno parzialmente chiuse. Sarà consentito l’uso di ping pong e calcetto con gli opportuni accorgimenti.

Sarà obbligatorio aggiungere un igienizzante, che vi verrà fornito, per garantire il rispetto delle norme di sicurezza.

In caso di cancellazione dovuta al COVID viene emesso un voucher da utlizzarsi entro i successivi 12 mesi. Non è previsto alcun voucher in caso di cancellazione dopo i termini della tariffa senza pensieri.

  • Non tutte le strutture della nostra catena di residence e hotel hanno i servizi sopra menzionati. Valgono le informazioni presenti sul sito internet di ogni struttura.

Se hai prenotato o stai pensando di prenotare presso una delle nostre strutture in Val Gardena ti segnaliamo che ci sono regole sono leggermente diverse (ma lo abbiamo sempre specificato indicando la normativa dell’Altoadige).

Vacanza sicura

Mascherine e gel igienizzante ormai fanno parte della nostra vita, con pochi accorgimenti ti offriamo una vacanza in sicurezza tra le Dolomiti.

Check-in in sicurezza

  1. inviaci i documenti prima dell’arrivo ed i dati di tutti gli occupanti
  2. entra solo tu a fare il check-in: completa le pratiche di registrazione e ritira la chiave della tua camera/appartamento
  3. è obbligatorio segnalare se si hanno sintomi di tipo influenzale in qualunque momento durante il soggiorno
  4. non è consigliato condividere l’alloggio con persone al di fuori del proprio nucleo familiare

Regole COVID

  1. All’interno della struttura è richiesto di indossare la mascherina ed sono disponibili postazioni con gel igienizzante. Tutto lo staff lavora indossando la mascherina.
  2. Ti chiediamo di mantenere il distanziamento sociale, evitare strette di mano e abbracci e rispettare i segni posti sul pavimento e la posizione di tavoli, lettini ecc.
  3. Per accedere ad alcuni servizi ti potrà essere chiesto di controllare la temperatura, questo per offrire maggiore sicurezza a te ed agli altri ospiti.

Pulizia e igienizzazione

  1. Igienizziamo le camere con prodotti specifici a base di alcool, cloro o perossido di idrogeno cambiando stracci ad ogni camera ed igienizzandoli come indicato dall’OMS, ci appoggiamo a lavanderie certificate per il lavaggio della biancheria.
  2. E’ prevista la pulizia frequente degli spazi a maggior transito. Con particolare attenzione a pulsanti e maniglie.
 
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