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ERGEBNISSE
Nützliche Themen
Ihr Apartment steht Ihnen ab 16:30 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, den Check-in bis 21:30 Uhr abzuschließen; sollten Sie später anreisen, informieren Sie uns bitte im Voraus. Wenn Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mitteilen, können wir alles für Sie vorbereiten und Ihre Wartezeit so weit wie möglich verkürzen.Am Abreisetag bitten wir Sie, das Apartment bis 10:00 Uhr zu räumen.
Sie können Ihr Auto auf den kostenlosen Außenparkplätzen abstellen. Wenn Sie eine Garage oder einen überdachten Parkplatz gebucht haben, erhalten Sie beim Check-in eine Wegbeschreibung.
Vielen Dank, dass Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben. Sobald wir Ihre Unterlagen geprüft haben, erhalten Sie einige nützliche Informationen und können direkt zu Ihrer Unterkunft gehen. Der Check-in wird dadurch schneller und reibungsloser, aber der abgeschlossene Online-Check-in berechtigt Sie derzeit nicht zu bevorzugtem Zugang.
Bitte melden Sie sich an der Rezeption, um uns mitzuteilen, dass Sie angekommen sind. Wir können Ihr Gepäck aufbewahren und Ihnen, sofern verfügbar, einen vorübergehenden Parkplatz zuweisen. Wir informieren Sie, falls Ihre Unterkunft bereits vor der Check-in-Zeit bereit ist.
Booking.com und andere Online-Reisebüros berechnen die Kurtaxe im Voraus auf der Grundlage der bei der Buchung angegebenen Personenzahl. Die Kurtaxe wird nicht im Voraus berechnet, da sie von der tatsächlichen Anzahl der Gäste abhängt. Sie muss daher vor Ort bezahlt werden, da wir sie erst berechnen können, wenn Sie uns alle Ausweise vorgelegt haben.
Fragen Sie an der Rezeption nach, ob am Tag der Abreise Parkplätze verfügbar sind; wir kommen Ihrem Wunsch gerne nach. Denken Sie daran, Ihren Parkschein gut sichtbar zu hinterlassen, damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Am Abreisetag muss die Wohnung bis 10:00 Uhr geräumt sein. Bitte legen Sie die Schlüssel auf den Tisch und schließen Sie die Tür hinter sich. Wenn Sie Ihre Skier aus dem Skiraum abholen müssen, hinterlassen Sie die Schlüssel bitte an der Rezeption oder in den dafür vorgesehenen Behältern.
Um sicherzustellen, dass Sie am Nachmittag abreisen können, müssen Sie auch die Nacht nach Ihrer Abreise buchen. Andernfalls können wir den späten Check-out erst in letzter Minute bestätigen.
Gemäß italienischem Recht benötigen wir bei der Ankunft die Ausweise aller Gäste.
Jedes Zimmer oder Apartment verfügt über ein eigenes Skischrank für Skier und Skischuhe in unserem Skiraum, das Sie mit Ihrem Schlüssel öffnen können. Zu Ihrer Sicherheit und um Schäden am Mobiliar zu vermeiden, ist es verboten, das Hotel mit Skischuhen zu betreten.
Wenn Sie voraussichtlich zu spät zum Check-in ankommen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption telefonisch, um Anweisungen zum Parken und zum Zugang zu Ihrer Wohnung zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Online-Check-in im Voraus durchzuführen.
Wenn Sie sich einen Parkplatz sichern möchten, empfehlen wir Ihnen, einen der überdachten Parkplätze oder einen Platz in der Garage zu buchen. Es gibt nur 3 kostenlose Außenparkplätze, aber es ist möglich, auf dem städtischen Parkplatz vor unserer Residence zu parken.
Eine Filterkaffeemaschine gehört nicht zur Standardausstattung. Wenn Sie eine benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption: Sofern verfügbar, wird sie Ihnen diese gerne für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung stellen.
Einige unserer Apartments verfügen über eine Mikrowelle. Falls nicht, kann vor Ort eine gemietet werden. Bitte überprüfen Sie bei der Buchung immer die Beschreibung der Ausstattung.
Bei Ihrer Ankunft finden Sie im Badezimmer zwei Rollen Toilettenpapier, ein Stück Seife, eine Flasche Duschgel und eine Flasche Shampoo vor. In der Küche finden Sie wiederverwendbare Tischsets, ein Geschirrtuch und ein Set mit Spülmittel (eine Spülmaschinentablette, falls im Apartment eine vorhanden ist), Schwämme und einige Säcke für den Recyclingabfall.
Handtücher werden nur bei wöchentlichen Aufenthalten nach 3–4 Nächten gewechselt. Bettwäsche wird bei zweiwöchigen Aufenthalten nach 7 Nächten gewechselt. Zusätzliche Wechsel müssen mit der Rezeption vereinbart werden und sind nicht im Preis inbegriffen.
Die Erstausstattung mit Handtüchern und Bettwäsche ist bei der Ankunft immer inbegriffen. Bei wöchentlichen Aufenthalten werden die Handtücher nach der Hälfte Ihres Aufenthalts kostenlos gewechselt. Bei zweiwöchigen Aufenthalten wird die Bettwäsche nach der ersten Woche kostenlos gewechselt. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um zusätzliche Wäschewechsel zu vereinbaren.
Im Falle einer vorzeitigen Abreise aufgrund höherer Gewalt senden Sie bitte die entsprechenden Unterlagen per E-Mail. Die Geschäftsleitung wird Ihren Fall prüfen und kann entscheiden, einen Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt auszustellen.
Wenn Sie noch nicht angekommen sind, können Sie Ihre Buchung ändern. Wir empfehlen Ihnen, sich an die Unterkunft zu wenden (über die Kontaktdaten am Ende der Seite), um Unterstützung von einem Mitarbeiter zu erhalten. Wenn Sie bereits in der Unterkunft sind, erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach der Verfügbarkeit.
Wenn Sie einen Tarif mit kostenloser Stornierung gebucht haben, können Sie Ihre Buchung bis zum Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist ändern. Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, können Sie dies selbst tun, indem Sie über den Link in der Bestätigungs-E-Mail auf Ihre Buchung zugreifen. Wenn Sie über ein Online-Reisebüro gebucht haben, müssen Sie dies auf dessen Website tun.
Der nicht erstattungsfähige Vorauszahlungspreis ist der günstigste und lässt keine Änderungen zu. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich für den Fall abzusichern, dass Sie aufgrund von Umständen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht reisen können.
Sie können uns anrufen, uns über WhatsApp schreiben oder uns eine E-Mail senden. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite.
Die Kurtaxe ist von Gästen ab 14 Jahren und für bis zu 10 aufeinanderfolgende Übernachtungen zu entrichten. Sie wird am Ende der Buchung zusammengefasst, jedoch erst bei der Ankunft erhoben, da sie von der Anzahl und dem Alter der Gäste zum Zeitpunkt des Aufenthalts abhängt.
Der Gutschein muss bei der Buchung eingelöst werden, indem Sie den Code auf dem Portal eingeben. Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine andere Unterkunft innerhalb unserer Hotelgruppe buchen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Buchungszentrum.
Ja, Sie können mit American-Express-Karten bezahlen.
Die Endreinigung der Wohnung ist immer in unseren Preisen inbegriffen. Wir bitten Sie jedoch, die Küchenzeile aufgeräumt zu hinterlassen und Ihren Müll zur Sammelstelle zu bringen, wobei Sie ihn gemäß den Recycling-Richtlinien trennen. Diese kleine Geste hilft der Umwelt und zeugt von Respekt für die Arbeit unseres Reinigungspersonals.
Bei einem Aufenthalt von 14 Nächten ist ein kompletter Wechsel der Bettwäsche und Handtücher nach der Hälfte Ihres Aufenthalts inbegriffen. Wenn Sie zusätzliche Wechsel benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Bei wöchentlichen Aufenthalten ist ein Handtuchwechsel inbegriffen, der nach 3–4 Tagen erfolgt. Wenn Sie zusätzliche Wechsel wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Für die Wäsche wird eine geringe Gebühr erhoben.
Die tägliche Reinigung ist in der Unterkunftsformel nicht enthalten. Die Endreinigung ist immer inbegriffen, wir bitten Sie jedoch, die Küchenzeile aufgeräumt zu hinterlassen und Ihren Müll für das Recycling zu trennen.
Bitte wenden Sie sich bei allen Anliegen an die Rezeption, sei es wegen einer kaputten Glühbirne, eines Problems mit der Dusche oder eines zusätzlichen Kissens oder einer zusätzlichen Decke. Wir helfen Ihnen gerne so schnell wie möglich weiter. Wählen Sie einfach die 9 vom Telefon in Ihrem Zimmer aus.
Die Unterkunft verfügt über einen Aufzug, der alle Apartments bedient.
Die Fernseher in unseren Apartments verfügen über eine begrenzte Auswahl an fremdsprachigen Kanälen. Es ist nicht möglich, Streaming-Dienste zu nutzen oder externe Geräte anzuschließen, da die Fernseher nicht mit dem Internet verbunden sind.
Eine Waschmaschine und ein Trockner stehen den Gästen im Waschraum zur Verfügung. Um diese zu nutzen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption: Für Energie, Waschmittel und Wartung wird ein kleiner Beitrag erhoben.
Aus Sicherheitsgründen darf das Zimmer oder die Wohnung nicht von mehr Personen belegt werden, als in der Buchung angegeben ist. Alle Gäste müssen sich bei der Ankunft an der Rezeption anmelden.
Wir ziehen es vor, kein Öl, keinen Essig und kein Salz in den Apartments bereitzustellen. Dies ist eine bewusste Entscheidung: Wir möchten Abfall vermeiden und die Menge an Einwegprodukten reduzieren, die nicht immer die gleiche Qualität und Nachhaltigkeit garantieren.
Sie können unser WLAN in Ihrem Zimmer und in den Gemeinschaftsbereichen kostenlos nutzen. Achten Sie auf das kleine Display in Ihrem Zimmer oder Apartment, das Passwort finden Sie unter dem QR-Code.
In Ihrer Wohnung finden Sie Müllsäcke für das Recycling sowie Anweisungen unserer Gemeindeverwaltung. Bitte bringen Sie Ihren Abfall zur dafür vorgesehenen Sammelstelle und sortieren Sie ihn sorgfältig in die entsprechenden Behälter. Eine kleine Geste, die einen großen Unterschied für die Umwelt macht – vielen Dank!
Wir haben Reisebetten für Kinder unter 2 Jahren zur Verfügung. Diese können kostenlos oder gegen einen Aufpreis bereitgestellt werden, wenn sie die maximale Anzahl an Betten in der Unterkunft überschreiten.
Wir haben einen kleinen Frühstücksraum und versuchen frische Produkte anzubieten und Verschwendung zu vermeiden. Deshalb bitten wir Sie, bis 18 Uhr am Vorabend zu reservieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ja, wir akzeptieren kleine bis mittelgroße Haustiere, die gut erzogen und an den Aufenthalt an fremden Orten gewöhnt sind, jedoch nur in bestimmten Apartments. Es fällt ein Aufpreis von 10 € pro Nacht an. Die Buchung muss telefonisch oder per E-Mail bei einem Mitarbeiter erfolgen. Die Kontaktdaten finden Sie unten.
Wir haben eine Vereinbarung mit den Bergführern, halbtägige geführte Touren anzubieten. Die genauen Termine, an denen dieser Service verfügbar ist, erfahren Sie an der Rezeption.
Derzeit verfügen unsere Fernseher weder in den Zimmern noch in den Gemeinschaftsbereichen über SkyTV.
Der nächstgelegene Bahnhof ist Feltre.
Kinder von 3 bis 5 Jahren zahlen 8 € für das Frühstück, Kinder ab 6 Jahren 11 €.
Wir haben Hochstühle zur Verfügung. Bitte geben Sie dies in den Buchungshinweisen an, damit wir einen für Ihre Ankunft bereitstellen können.
Die Wassertemperatur beträgt etwa 30 °C, ideal zum Entspannen oder Schwimmen, besonders morgens, wenn es am Pool ruhiger ist.
Das Schwimmbad ist von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Ja, wir haben einen Spielraum für jüngere Kinder und einen Spielraum für ältere Kinder mit Tischtennis und Tischfußball.
Nein, wir bieten kein Kinderbetreuung an, aber wir haben zwei Spielzimmer: eines für jüngere Kinder und eines für ältere Kinder, mit Tischtennis und Tischfußball.
Es fallen keine obligatorischen Zusatzkosten an, jedoch wird eine Strafgebühr erhoben, wenn die Küchenzeile nicht aufgeräumt und der Müll nicht für das Recycling getrennt wurde. Wir bitten zu Beginn Ihres Urlaubs um eine Kaution in Höhe von € …, die Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet wird.
Familien, die mit Kindern bis zu 12 Jahren buchen, können unseren speziellen Familientarif nutzen, der einen ermäßigten Preis und eine kostenlose Stornierung bis zu 2 Tage vor Abreise bietet. Ermäßigungen auf das Frühstück sind vor Ort verfügbar: bis zu 2 Jahren kostenlos, von 3 bis 5 Jahren 8 Euro pro Tag.
Sie können uns jederzeit kontaktieren, aber alle Änderungen an Ihrer Buchung müssen auf der Website des Partners vorgenommen werden, bei dem Sie gebucht haben. Wenn Sie jedoch direkt bei uns buchen, haben Sie einen bevorzugten Kontaktkanal zur Unterkunft, ohne Zwischenhändler.
Gäste, die in unseren Unterkünften übernachten, erhalten ein Ticket mit einem Rabattcode, der in unserer gesamten Hotelgruppe gültig ist (von Campiglio bis San Martino di Castrozza, vom Val di Fassa bis zum Gröden). Sollten Sie Ihr Ticket verlieren, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Kundenstatus überprüfen und Ihren Rabatt reaktivieren können. Bitte beachten Sie: Ohne Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten können wir Ihre Buchung möglicherweise nicht abrufen und den Rabatt nicht gewähren.
Wir haben keine Vereinbarungen mit Reiserücktrittsversicherungen, daher können Sie frei wählen, welche Versicherung am besten zu Ihrer Situation passt. Bitte beachten Sie, dass viele Unternehmen verlangen, dass Sie die Versicherung innerhalb von 48 Stunden nach Buchung der ersten Leistung Ihrer Reise abschließen.
Unsere Preise sind dynamisch und variieren täglich für jede Unterkunftsart. Im Allgemeinen sind die Preise niedriger, wenn Sie weit im Voraus buchen und den nicht erstattungsfähigen Vorauszahlungspreis wählen. Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um auf dem Laufenden zu bleiben, wann die Buchungen für die nächste Saison beginnen.
Handtücher können Sie an der Rezeption ausleihen.
An der Rezeption können Sie unsere maßgeschneiderten Flip-Flops kaufen.
Schwimmflügel können Sie an der Rezeption kaufen; wir halten in der Regel einige Paare für unsere Gäste bereit.
Nein, wir haben weder ein Kinderbecken noch einen flachen Bereich.
Wir haben einen einzigen Whirlpool, der nach jeder Benutzung für maximale Hygiene geleert wird. Fragen Sie an der Rezeption nach einem Chip.
Ja, wir haben eine Vereinbarung mit dem Skiverleih San Martino Sport, der unseren Kunden 10 % Rabatt gewährt. Handschuhe und Skibrillen können nicht ausgeliehen werden.
Aufgrund der Beschaffenheit des Schwimmbads ist kein Rettungsschwimmer erforderlich. Allerdings kann einer unserer Mitarbeiter jederzeit eingreifen, um die Einhaltung der Schwimmbadregeln sicherzustellen, und Personen, die sich nicht daran halten, freundlich bitten, das Schwimmbad zu verlassen.
Ja, Kinder sind willkommen, aber wir bitten darum, dass Kinder unter 14 Jahren im Poolbereich von einem Elternteil begleitet werden (auch wenn sie nicht im Pool sind).
Nein, Badekappen sind im Pool nicht vorgeschrieben.
Der Pool ist 140 cm tief und es gibt keinen Rettungsschwimmerdienst.
Nein, der Zugang zum Saunabereich ist nicht im Preis Ihres Aufenthalts inbegriffen. Der Zugang ist nur nach vorheriger Reservierung möglich, um Überfüllung zu vermeiden.
Im Saunabereich ist das Tragen von Badebekleidung Pflicht.
Der Zugang zum Saunabereich wird für Personen ab 14 Jahren empfohlen, doch angesichts der Temperaturen in der Sauna ist es vorzuziehen, dass Gäste mindestens 18 Jahre alt sind.
Der Zugang zum Saunabereich ist kostenpflichtig und muss reserviert werden. Die Sitzungen dauern 1 Stunde, um allen interessierten Gästen einen Moment der Entspannung und des Wohlbefindens zu bieten.
Mit der Trentino Guest Card, die für alle Gäste kostenlos ist und in der lokalen Karte enthalten ist, ist die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel vor Ort immer kostenlos. Der Skibus ist ein separater Service und muss separat bezahlt werden.
Der Saunabereich verfügt über eine finnische Sauna, einen Bereich mit Warm- und Kaltduschen und einen kleinen Ruheraum.
Ja, natürlich. Wir können die Mobil Card ab dem Tag Ihrer Ankunft ausstellen, und Sie können sie sofort für Ihre Reise nutzen. Kontaktieren Sie die Rezeption unter den unten angegebenen Nummern, um sie in wenigen Minuten zu erhalten.
Wir haben kein festes Taxiunternehmen, aber je nach den Bedürfnissen unserer Gäste arbeiten wir mit verschiedenen Anbietern zusammen.
Sie erreichen San Martino di Castrozza mit den Bussen von Trentino Trasporti und im Winter mit dem Fly Ski Shuttle-Service, der samstags von den wichtigsten Flughäfen im Nordosten verkehrt. Von Venedig oder Treviso gibt es einen Bustransfer-Service, der von Brusutti betrieben wird.
Sie müssen keinen Termin im Fitnessraum buchen, fragen Sie jedoch bitte an der Rezeption nach den Schlüsseln.
Der Zugang zum Fitnessraum ist ab 18 Jahren gestattet.
Der Fitnessraum verfügt über eine Lat-Maschine, eine Brustpresse, ein Liege-Erdrad, Hanteln und Sprossenwände.
Der Fitnessraum ist von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet
Nein, der Saunabereich ist für Nicht-Gäste nicht zugänglich.
Wir sind 200 Meter vom CONAD-Supermarkt auf dem Platz in San Martino entfernt.
Wir haben keinen Arzt in unserer Einrichtung, aber Sie können einen Termin beim Rettungsdienst in Tonadico vereinbaren. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.apss.tn.it/Azienda/Luoghi/Guardia-medica-Primiero-San-Martino-di-Castrozza. Alternativ können Sie die einheitliche Nummer 800016017 anrufen.
Das nächstgelegene Krankenhaus befindet sich in Feltre, etwa 45 km entfernt (ca. 1 Stunde Fahrt).
Sie können Fahrkarten direkt im Bus, online auf der Website oder über die Dropticket-App https://shop.dropticket.it/ kaufen.
Wir bieten keinen Shuttle-Service an. Im Winter empfehlen wir Ihnen, an der Rezeption eine Skibuskarte zum Vorzugspreis zu erwerben, um die verschiedenen Skilifte im Skigebiet bequem und ohne Parkplatzstress zu erreichen.
Das Schwimmbad ist von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Ja, wir können Ihr Gepäck am An- oder Abreisetag aufbewahren. Wenn Sie ein Gepäckstück im Voraus schicken, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.
Unsere Residence befindet sich im Zentrum von San Martino di Castrozza.
In San Martino di Castrozza können Sie in vier Skigebieten Ski fahren: Colverde – Rosetta, Tognola, Ces und Passo Rolle, die mit dem Skibus erreichbar sind. Kaufen Sie ermäßigte Tickets an der Rezeption und fahren Sie Ski ohne Parkplatzstress und mit der Möglichkeit, tagsüber ganz einfach das Skigebiet zu wechseln!
Wir haben eine Vereinbarung mit den Bergführern und bieten zu bestimmten Zeiten im Sommer und Winter halbtägige geführte Ausflüge in unserer wunderschönen Umgebung an.
Der Saunabereich ist nach Vereinbarung von 15:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Wir bieten keine Pakete an, die Skipässe oder Rabatte auf den Kauf enthalten. Wir empfehlen den Online-Kauf in Kombination mit dem Hotel-Skipass-Service oder die Abholung an den Automaten an der Talstation.
Ja, wir haben eine Vereinbarung mit dem Skiverleih San Martino Sport, der unseren Kunden einen Rabatt von 10 % gewährt. Handschuhe und Skibrillen können nicht ausgeliehen werden.
Wenn Sie den Gutschein, den wir Ihnen bei Ihrer Ankunft ausgehändigt haben, in einem der Partnerrestaurants vorlegen, erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf das Abendessen.
