Domande frequenti

RISULTATI

• Le camere sono disponibili per il check-in a partire dalle 15:00 e vanno lasciate entro le ore 10:00. Se vuoi, lascia le valigie nella struttura il giorno dell’arrivo e della partenza e fai un giro in paese prima di partire. La struttura offre dei posti auto liberi, ma purtroppo non possiamo assicurarti la disponibilità. Le camere devono essere lasciate libere entro le 10:00 del giorno di partenza.

• Puoi lasciare l’auto all’esterno del nostro garni B&B, ti daremo accesso al garage una volta completato il check-in.

• Ti ringraziamo di aver compilato il web check-in. Appena controllati i documenti ti daremo qualche informazione utile e potrai subito raggiungere il tuo alloggio. Il check-in sarà più rapido e veloce ma la compilazione, al momento non da diritto ad una corsia preferenziale.

• Presentati in reception per comunicarci il tuo arrivo. Possiamo tenere in custodia i tuoi bagagli e, se c’è disponibilità, assegnarti un posto auto temporaneo. Ti avviseremo se il tuo alloggio sarà pronto in anticipo rispetto al check-in.

• Booking.com e altre OTA calcolano la tassa di soggiorno in previsionale rispetto alle persone indicate in fase di prenotazione. La tassa non viene addebitata perché dipende da chi poi effettivamente soggiorna per questo viene saldata sul posto in quanto la possiamo calcolare solo quando ci hai fornito i dati di tutti gli occupanti.

• Chiedi in reception se ci sono posti auto disponibili il giorno della partenza, saremo lieti di accontentare la tua richiesta. Ricordati di lasciare esposto il tagliandino del parcheggio perché ti possiamo contattare qualora avessimo bisogno.

• Il Garni Aritz B&B dispone di un garage interrato e di alcuni posti auto esterni. Un posto auto per camera viene assegnato in garage gratuitamente.

• Se prevedi di arrivare tardi per il check-in, contatta la reception telefonicamente per ricevere indicazioni su dove parcheggiare e come accedere al tuo alloggio. Ti consigliamo inoltre di completare il check-in online in anticipo.

• Ogni camera o appartamento ha assegnato un armadietto per sci e scarponi nel nostro ski room che si apre con la vostra chiave. Per la vostra sicurezza e per evitare danni eventuali all’arredo è vietato entrare in hotel con gli scarponi ai piedi.

• Per la normativa Italiana chiediamo i documenti di tutti gli occupanti all’arrivo

• Per essere sicuro di poter partire nel pomeriggio devi prenotare anche la notte successiva. In caso contrario possiamo confermarlo solo all’ultimo momento.

• Il giorno della partenza la camera deve essere liberato entro le 10:00.Per favore lascia le chiavi sul tavolo ed esci chiudendo la porta. Se devi recuperare i tuoi sci nello ski room ti chiediamo di lasciare le chiavi alla reception o nei contenitori appositi.

• Consigliamo il saldo della prenotazione la sera prima della partenza.

• Sì è possibile pagare con le carte American Express.

• Il voucher va utilizzato all’atto della prenotazione inserendo il codice nel portale. Se hai bisogno di assistenza o desideri cambiare la struttura dove soggiornare contatta il centro prenotazioni.

• La tassa di soggiorno si paga dai 14 anni in su e fino a 10 notti di soggiorno consecutive. Viene riepilogata alla fine della prenotazione ma viene prelevata solo all’arrivo in quanto dipende dal numero e dall’età degli ospiti al momento del soggiorno

• Puoi chiamarci al telefono, scriverci via Whatsapp o inviare un’email. Trovi i nostri riferimenti in fondo a questa pagina.

• La tariffa prepagata non rimborsabile è la più vantaggiosa e non consente modifiche. Consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento per proteggersi in caso non si possa partire per cause di forza maggiore.

• Se hai prenotato una tariffa cancellabile gratuitamente puoi modificare la tua prenotazione fino alla scadenza del periodo di cancellazione gratuita. Se hai prenotato sul nostro sito puoi farlo in autonomia rientrando nella prenotazione dal link ricevuto nell’email di conferma. Se hai prenotato con un agenzia di viaggio online devi farlo sul loro sito.

• Se devi ancora arrivare puoi modificare la tua prenotazione, ti consigliamo di contattare la struttura (ai riferimenti a fondo pagina) per avere il supporto di un operatore. Se sei in struttura verifica con la reception la disponibilità.

• Se devi ancora arrivare puoi modificare la tua prenotazione, ti consigliamo di contattare la struttura (ai riferimenti a fondo pagina) per avere il supporto di un operatore. Se sei in struttura verifica con la reception la disponibilità.

• Sì in tutte le camere/appartamenti c’è un asciugacapelli. Generalmente si trova in un armadio all’interno di una sacca nera con il logo del nostro gruppo.

• E’ possibile collegarsi alla nostra rete wifi sia in camera che negli spazi comuni. Trovi la password sul cavalierino sotto al qr code.

• Per motivi di pubblica sicurezza, la camera o l’appartamento non possono essere occupati da un numero di persone superiore a quello indicato nella prenotazione. Tutti gli ospiti devono essere registrati in reception al momento dell’arrivo.

• Le TV nei nostri appartamenti hanno una selezione limitata di canali in lingua straniera. Non è possibile utilizzare servizi di streaming o collegare dispositivi esterni, poiché le TV non sono connesse a Internet.

• Sì la struttura dispone di ascensore.

• Contattate la reception per qualsiasi necessità, che si tratti di una lampadina guasta, di un problema con la doccia o di un cuscino o coperta extra. Saremo felici di assistervi nel più breve tempo possibile. Basta digitare 9 dal telefono in camera.

• La stazione ferroviaria più vicina è quella di Egna.

• Sì tutte le nostre camere sono dotate di un bollitore e forniamo bustine di thè.

• Tutte le camere hanno un televisore con alcuni canali stranieri, connessione wifi, cassaforte, asciugacapelli, un kit con sapone – shampoo e bagnoschiuma, un bollitore per prepararsi il the.

• Si offriamo un servizio lavanderia, consegnaci i tuoi capi e te li restituiremo puliti e stirati nel minor tempo possibile

• Al momento i nostri tv non hanno sky né nelle camere ne negli spazi comuni.

• Sì, con la Fassacard puoi acquistare il Panorama Pass a prezzo ridotto.

• No, non accettiamo animali nella nostra struttura

• Abbiamo disponibili lettini da campeggio per bambini di età inferiore ai 2 anni. Possono essere forniti gratuitamente o con supplemento nel caso vadano in aggiunta al numero massimo di letti presenti nell’alloggio.

• Il nostro buffet della colazione offre una selezione limitata per chi ha intolleranze alimentari. Vi invitiamo a contattarci in anticipo in caso di necessità particolari, così da potervi riservare prodotti freschi e adatti alle vostre esigenze.

• I nostri ospiti vegetariani trovano un’ampia varietà di proposte. Per chi segue una dieta vegana, la selezione è più limitata e include frutta, verdura fresca, cereali e semi.

• Non disponiamo di una linea dedicata ai celiaci nel nostro buffet. Vi invitiamo a segnalarcelo in anticipo, così da potervi riservare una selezione di prodotti freschi e adatti alle vostre esigenze.

• No, non è possibile lo sci in notturna in Val di Fassa

• I nostri prezzi sono dinamici e variano anche giornalmente per singola tipologia. Generalmente i prezzi sono inferiori prenotando con molto anticipo e scegliendo la tariffa prepagata non rimborsabile. Seguiteci sui social per essere sempre aggiornati sull’apertura delle prenotazioni per la stagione successiva.

• Non abbiamo convenzioni con assicurazioni annullamento, quindi siete liberi di scegliere quella più adatta alla vostra situazione. Tenete presente che molte compagnie richiedono la sottoscrizione entro 48 ore dalla prenotazione del primo servizio del viaggio.

• I clienti che soggiornano presso una delle nostre strutture ricevono un biglietto con un codice sconto valido in tutta la nostra catena (da Campiglio a San Martino di Castrozza, dalla val di Fassa alla Val Gardena). In caso di smarrimento, contattaci per verificare il tuo stato di cliente e riattivare lo sconto. Nota: senza consenso alla conservazione dei dati, potremmo non riuscire a recuperare la prenotazione e ad applicare lo sconto.

• Puoi contattarci in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche alla prenotazione vanno effettuate sul sito del partner con cui hai prenotato. Prenotando direttamente con noi, invece, avrai un canale preferenziale con la struttura, senza intermediari.

• Prenotando direttamente, sarai in contatto diretto con la struttura, senza intermediari, e gestire la prenotazione sarà più semplice. I prezzi restano uguali o addirittura inferiori. Inoltre, le famiglie con bambini fino a 12 anni potranno approfittare della tariffa speciale cancellabile fino a 2 giorni prima della partenza.

• No, non abbiamo un servizio di animazione ma abbiamo due sale giochi una per i più piccini ed una per i più grandicelli con ping pong e calcetto.

• Sì abbiamo una sala giochi per bambini più piccoli ed una game room per i più grandicelli con ping pong e calcetto.

• Non abbiamo una scuola sci convenzionata.

• Sì siamo convenzionato con alcuni noleggi sci della zona che offrono uno sconto deal 5 al 10% ai nostri clienti Non è possibile noleggiare guanti o maschere da sci.

• Sì siamo convenzionati con il noleggio bici che offre il 10% di sconto ai nostri clienti.

• Presentando il coupon che ti abbiamo dato all’arrivo in uno dei ristoranti convenzionati avete diritto a uno sconto fino al 10% sulla cena

• Non abbiamo pacchetti che includono lo skipass o sconti sull’acquisto. Consigliamo l’acquisto online in abbinamento alla modalità Hotel Skipass Service o al ritiro alle macchinette presenti alla partenza degli impianti.

• Non siamo convenzionati con Fassasport

• La SPA Garneta del Garni Aritz B&B è aperta dalle 16:00 alle 21:00.

• Tutti gli ospiti che soggiornano ricevono in omaggio la Fassa Card che da diritto a numerosi sconti, il trasporto gratuito sugli autobus della valle e lo sconto per l’acquisto del Panorama Pass la tessera per usare gli impianti a un prezzo convenzionato.

• Nella SPA Garneta trovi un ambiente rilassante e accogliente: biosauna, sauna finlandese, bagno turco, vasca idromassaggio, docce kneipp, sauna infrarossi, angolo tisaneria e sala relax.

• Con la Trentino Guest Card, gratuita per tutti gli ospiti ed inclusa nella card locale, l’uso dei mezzi pubblici locali è sempre gratuito. Lo skibus è un servizio a parte e va pagato extra.

• No l’accesso alla SPA è libero e non occorre la prenotazione.

• L’accesso alla SPA è consigliato ai maggiori di 14 anni, viste le temperature della sauna è preferibile dai 18 anni in su.

• L’uso del costume in SPA è facoltativo.

• Sì l’accesso alla SPA è incluso nel prezzo del soggiorno.

• No la SPA non è aperta agli esterni

• Puoi arrivare in Val di Fassa con i bus di Trentino Trasporti o con il servizio Fly Ski Shuttle nei weekend in inverno dai principali areoporti del nord est o con il trasporto autobus di Brusutti.

• Non abbiamo un taxi convenzionato ma ci sono diverse compagnie a cui ci appoggiamo in base alle necessità del cliente.

• Sì certamente, possiamo emettere la mobil card dal giorno di arrivo e puoi usarla subito anche per arrivare da noi. Contatta la reception ai numeri sotto per averla in pochi minuti.

• Non siamo attrezzati per effettuare servizio transfer o navetta. Grazie alla card che riceverete all’arrivo avete diritto ad utilizzare gratuitamente il trasporto pubblico locale anche il giorno di arrivo o di partenza. Contattaci (contatti a fondo pagina) una volta pagato l’acconto per la tua prenotazione per avere i codici e attivare la tua tessera per usare i mezzi pubblici ad arrivare da noi.

• Puoi acquistare i biglietti direttamente sul bus oppure online sul sito o con l’app di Dropticket https://shop.dropticket.it/.

• Il più vicino ospedale è quello di Cavalese a circa 40km (circa 1 ora di viaggio).

• No ma per i turisti c’è il servizio di guardia medica su prenotazione. Visitate il sito della APSS per maggiori informazioni. https://www.apss.tn.it/Azienda/Luoghi/Ambulatorio-assistenza-medica-ai-turisti-Campitello-di-Fassa oppure contatta il numero unico 116117

• La cabinovia Col Rodella si trova a circa 400m.

• Il garni Aritz B&B è a 500m dal centro di Campitello di Fassa.

• Sì possiamo tenere in custodia i tuoi bagagli il giorno dell’arrivo o della partenza. Se invii qualcosa in anticipo avvisaci per organizzarci.