FAQ

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Sappiamo che la situazione internazionale è molto difficile e per questo vogliamo prenderci cura dei nostri ospiti con politiche di cancellazione il più vantaggiose possibile. Se hai prenotato una tariffa con cancellazione gratuita, puoi annullare subito la tua prenotazione senza penale fino a 3 giorni prima del soggiorno anziché 7 giorni. Se invece hai prenotato la tariffa prepagata, non preoccuparti: riceverai un buono da utilizzare per prenotare una nuova vacanza entro l'estate successiva e goderti tutta la bellezza delle Dolomiti.
Per l'estate 2020 si applicano a tutte le prenotazioni le stesse regole sopra indicate, indipendentemente da quando è stata conclusa la prenotazione.
Una vacanza in montagna offre così tante attività all’aperto, che abbiamo deciso di non organizzare animazione, anche se in tutte le strutture (tranne Lores e Boè Apartments) troverai spazi giochi o sale gioco dove i ragazzi potranno divertirsi sotto la supervisione di un adulto.
Con lo skibus gratuito, la cui fermata si trova a 200 m dal residence. Richiedi maggiori informazioni quando arrivi in struttura.
Ti consigliamo di raggiungere questi appartamenti con la tua auto o con un’auto a noleggio. Infatti si trovano in posizione panoramica sul lato della montagna (in salita), fuori dal centro. Il check-in va effettuato presso il partner Hotel Antares a Selva di Val Gardena. Se decidi di arrivare in autobus a Santa Cristina, scendi alla fermata in direzione Selva: Ristorante La Posta, oppure alla fermata in direzione Ortisei: Municipio. Da qui procedi verso la chiesa su strada Chemun e quindi su strada pedonale a gradoni verso il Boè (circa 800m di distanza e 150 m dislivello).
Percorri il sentiero pedonale in discesa fino alla chiesa e poi segui il sentiero della vecchia ferrovia,percorribile anche con passeggino. Discesa a gradoni verso il centro.
Per navigare dal tuo appartamento in libertà, devi solo autenticarti con la tua mail o con le credenziali di Facebook.
All’interno del garage della struttura è possibile parcheggiare gratuitamente un auto per ogni appartamento. Vista la disposizione dei posti auto è necessario dedicare qualche minuto alla manovra di parcheggio. Ti consigliamo di parcheggiare le auto nei posti dove ne sono previste due affiancate, una in direzione opposta all’altra, per rendere più agevole l’uscita. Questo è molto importante per consentire a tutti di uscire in modo semplice, specie in inverno quando nevica spesso ed è importante tenere l’auto al coperto.
Il check-in è dalle 17.30 in poi. Poiché al Residence Boé non è presente una reception, per avere le chiavi ti preghiamo di recarti al nostro Hotel Antares a Selva Gardena sulla via principale (via Meisules 195) aperto 24 ore su 24 tutti i giorni. Se hai aderito a un’offerta prepagata, invia una foto dei documenti di tutti gli ospiti presenti e potrai accedere alla struttura direttamente generando le chiavi elettroniche per l’accesso all’appartamento, con il supporto telefonico di un membro del nostro team.
Le nostre strutture sono tutte vicine agli impianti di risalita. Quelle che non lo sono sono vicine alla fermata dello skibus. L’uso dello skibus per i clienti dei Boè Apartments e del Residence Lastei è gratuito. Per i bambini che frequentano i corsi collettivi di sci è previsto il trasporto con il pulmino in tutte le strutture.