Häufig gestellte Fragen

ERGEBNISSE

• Die Apartments stehen ab 16:30 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt sein. Eine Gepäckaufbewahrung ist vorhanden, und bei früher Ankunft oder später Abreise können Sie Ihr Auto in der Regel in unserer Garage stehen lassen.

• Wir haben 3 Check-in-Parkplätze, die sich direkt neben dem Eingang zu unserer Garage befinden. Sollten diese bereits belegt sein, rufen Sie uns bitte unter 0471795400 an, damit wir die Garage öffnen können, und parken Sie auf P1, um Ihren Check-in abzuschließen. Wenn Sie in der Residence übernachten, laden Sie Ihr Gepäck bitte nicht aus, da es bequemer ist, dies von Ihrem zugewiesenen Parkplatz aus zu tun.

• Vielen Dank, dass Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben. Sobald wir Ihre Unterlagen geprüft haben, erhalten Sie einige nützliche Informationen und können direkt zu Ihrer Unterkunft gehen. Der Check-in wird dadurch schneller und reibungsloser, aber der abgeschlossene Online-Check-in berechtigt Sie derzeit nicht zu bevorzugtem Zugang.

• Bitte melden Sie sich an der Rezeption, um uns mitzuteilen, dass Sie angekommen sind. Wir können Ihr Gepäck aufbewahren und Ihnen, sofern verfügbar, einen vorübergehenden Parkplatz zuweisen. Wir informieren Sie, falls Ihre Unterkunft bereits vor der Check-in-Zeit bereit ist.

• Booking.com und andere Online-Reisebüros berechnen die Kurtaxe im Voraus auf der Grundlage der bei der Buchung angegebenen Personenzahl. Die Kurtaxe wird nicht im Voraus berechnet, da sie von der tatsächlichen Anzahl der Gäste abhängt. Sie muss daher vor Ort bezahlt werden, da wir sie erst berechnen können, wenn Sie uns alle Ausweise vorgelegt haben.

• Fragen Sie an der Rezeption nach, ob am Tag der Abreise Parkplätze verfügbar sind; wir kommen Ihrem Wunsch gerne nach. Denken Sie daran, Ihren Parkschein gut sichtbar zu hinterlassen, damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können.

• Am Abreisetag muss die Wohnung bis 10:00 Uhr geräumt sein. Bitte legen Sie die Schlüssel auf den Tisch und schließen Sie die Tür hinter sich. Wenn Sie Ihre Skier aus dem Skiraum abholen müssen, hinterlassen Sie die Schlüssel bitte an der Rezeption oder in den dafür vorgesehenen Behältern.

• Um sicherzustellen, dass Sie am Nachmittag abreisen können, müssen Sie auch die Nacht nach Ihrer Abreise buchen. Andernfalls können wir den späten Check-out erst in letzter Minute bestätigen.

• Gemäß italienischem Recht benötigen wir bei der Ankunft die Ausweise aller Gäste.

• Wir verfügen über einen Raum, in dem Sie Ihre Fahrräder abstellen können und der mit Steckdosen zum Aufladen der Akkus ausgestattet ist. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zu bestimmten Zeiten nur unter Aufsicht eines unserer Mitarbeiter möglich ist.

• Es gibt einen Skiraum mit beheizten Skischränke. Öffnen Sie das Ihnen zugewiesene Skischrank (es hat die gleiche Nummer wie Ihr Zimmer/Apartment) mit dem bereitgestellten Schlüssel. Zu Ihrer Sicherheit und um Schäden am Mobiliar zu vermeiden, ist es verboten, das Hotel mit Ihren Skischuhen zu betreten.

• Bitte melden Sie sich an der Rezeption an. Sofern verfügbar, können Sie den Swimmingpool, das Spa oder die Außensauna nutzen (beides gegen Aufpreis). Sie können sich auch gerne an der Bar entspannen, ein Buch lesen oder das WLAN nutzen. Der Fitnessraum und die Spielzimmer stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung.

• Wenn Sie voraussichtlich zu spät zum Check-in ankommen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption telefonisch, um Anweisungen zum Parken und zum Zugang zu Ihrer Wohnung zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Online-Check-in im Voraus durchzuführen.

• Ja, wir verfügen über ein Parkhaus für Fahrzeuge mit einer maximalen Höhe von 250 cm, ausgestattet mit zwei Ladestationen für Elektroautos. Ein Parkplatz pro Zimmer oder Apartment ist für Gäste, die direkt über unsere Website buchen, kostenlos.

• Eine Filterkaffeemaschine gehört nicht zur Standardausstattung. Wenn Sie eine benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption: Sofern verfügbar, wird sie Ihnen diese gerne für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung stellen.

• Einige unserer Apartments verfügen über eine Mikrowelle. Falls nicht, kann vor Ort eine gemietet werden. Bitte überprüfen Sie bei der Buchung immer die Beschreibung der Ausstattung.

• Nur einige Superior-Wohnungen verfügen über einen Geschirrspüler. Bitte prüfen Sie dies bei der Buchung oder wenden Sie sich unter den unten angegebenen Nummern an einen Mitarbeiter.

• Bei Ihrer Ankunft finden Sie im Badezimmer zwei Rollen Toilettenpapier, ein Stück Seife, eine Flasche Duschgel und eine Flasche Shampoo vor. In der Küche finden Sie wiederverwendbare Tischsets, ein Geschirrtuch und ein Set mit Spülmittel (eine Spülmaschinentablette, falls im Apartment eine vorhanden ist), Schwämme und einige Säcke für den Recyclingabfall.

• Handtücher werden nur bei wöchentlichen Aufenthalten nach 3–4 Nächten gewechselt. Bettwäsche wird bei zweiwöchigen Aufenthalten nach 7 Nächten gewechselt. Zusätzliche Wechsel müssen mit der Rezeption vereinbart werden und sind nicht im Preis inbegriffen.

• Die Erstausstattung mit Handtüchern und Bettwäsche ist bei der Ankunft immer inbegriffen. Bei wöchentlichen Aufenthalten werden die Handtücher nach der Hälfte Ihres Aufenthalts kostenlos gewechselt. Bei zweiwöchigen Aufenthalten wird die Bettwäsche nach der ersten Woche kostenlos gewechselt. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um zusätzliche Wäschewechsel zu vereinbaren.

• Im Falle einer vorzeitigen Abreise aufgrund höherer Gewalt senden Sie bitte die entsprechenden Unterlagen per E-Mail. Die Geschäftsleitung wird Ihren Fall prüfen und kann entscheiden, einen Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt auszustellen.

• Wenn Sie noch nicht angekommen sind, können Sie Ihre Buchung ändern. Wir empfehlen Ihnen, sich an die Unterkunft zu wenden (über die Kontaktdaten am Ende der Seite), um Unterstützung von einem Mitarbeiter zu erhalten. Wenn Sie bereits in der Unterkunft sind, erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach der Verfügbarkeit.

• Wenn Sie einen Tarif mit kostenloser Stornierung gebucht haben, können Sie Ihre Buchung bis zum Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist ändern. Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, können Sie dies selbst tun, indem Sie über den Link in der Bestätigungs-E-Mail auf Ihre Buchung zugreifen. Wenn Sie über ein Online-Reisebüro gebucht haben, müssen Sie dies auf dessen Website tun.

• Der nicht erstattungsfähige Vorauszahlungspreis ist der günstigste und lässt keine Änderungen zu. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich für den Fall abzusichern, dass Sie aufgrund von Umständen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht reisen können.

• Sie können uns anrufen, uns über WhatsApp schreiben oder uns eine E-Mail senden. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite.

• Die Kurtaxe ist von Gästen ab 14 Jahren zu entrichten. Sie wird am Ende der Buchung ausgewiesen, jedoch erst bei der Ankunft erhoben, da sie von der Anzahl und dem Alter der Gäste zum Zeitpunkt des Aufenthalts abhängt.

• Der Gutschein muss bei der Buchung eingelöst werden, indem Sie den Code auf dem Portal eingeben. Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine andere Unterkunft innerhalb unserer Hotelgruppe buchen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Buchungszentrum.

• Ja, Sie können mit American-Express-Karten bezahlen.

• Die Endreinigung der Wohnung ist immer in unseren Preisen inbegriffen. Wir bitten Sie jedoch, die Küchenzeile aufgeräumt zu hinterlassen und Ihren Müll zur Sammelstelle zu bringen, wobei Sie ihn gemäß den Recycling-Richtlinien trennen. Diese kleine Geste hilft der Umwelt und zeugt von Respekt für die Arbeit unseres Reinigungspersonals.

• Bei einem Aufenthalt von 14 Nächten ist ein kompletter Wechsel der Bettwäsche und Handtücher nach der Hälfte Ihres Aufenthalts inbegriffen. Wenn Sie zusätzliche Wechsel benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

• Bei wöchentlichen Aufenthalten ist ein Handtuchwechsel inbegriffen, der nach 3–4 Tagen erfolgt. Wenn Sie zusätzliche Wechsel wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Für die Wäsche wird eine geringe Gebühr erhoben.

• Die tägliche Reinigung ist in der Unterkunftsformel nicht enthalten. Die Endreinigung ist immer inbegriffen, wir bitten Sie jedoch, die Küchenzeile aufgeräumt zu hinterlassen und Ihren Müll für das Recycling zu trennen.

• Der nächstgelegene Bahnhof ist Bozen.

• Bitte wenden Sie sich bei allen Anliegen an die Rezeption, sei es wegen einer kaputten Glühbirne, eines Problems mit der Dusche oder eines zusätzlichen Kissens oder einer zusätzlichen Decke. Wir helfen Ihnen gerne so schnell wie möglich weiter. Wählen Sie einfach die 9 vom Telefon in Ihrem Zimmer aus.

• Unsere Wohnanlagen sind horizontal angelegt und verfügen über mehrere Aufzüge. Um Ihr Apartment bequem zu erreichen, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Schlüsselanhänger und der Karte, die wir Ihnen an der Rezeption aushändigen.

• Die Fernseher in unseren Apartments verfügen über eine begrenzte Auswahl an fremdsprachigen Kanälen. Es ist nicht möglich, Streaming-Dienste zu nutzen oder externe Geräte anzuschließen, da die Fernseher nicht mit dem Internet verbunden sind.

• Aus Sicherheitsgründen darf das Zimmer oder die Wohnung nicht von mehr Personen belegt werden, als in der Buchung angegeben ist. Alle Gäste müssen sich bei der Ankunft an der Rezeption anmelden.

• Wir ziehen es vor, kein Öl, keinen Essig und kein Salz in den Apartments bereitzustellen. Dies ist eine bewusste Entscheidung: Wir möchten Abfall vermeiden und die Menge an Einwegprodukten reduzieren, die nicht immer die gleiche Qualität und Nachhaltigkeit garantieren.

• Sie können unser WLAN in Ihrem Zimmer und in den Gemeinschaftsbereichen kostenlos nutzen. Achten Sie auf das kleine Display in Ihrem Zimmer oder Apartment, das Passwort finden Sie unter dem QR-Code.

• In Ihrer Wohnung finden Sie Müllsäcke für das Recycling sowie Anweisungen unserer Gemeindeverwaltung. Bitte bringen Sie Ihren Abfall zur dafür vorgesehenen Sammelstelle und sortieren Sie ihn sorgfältig in die entsprechenden Behälter. Eine kleine Geste, die einen großen Unterschied für die Umwelt macht – vielen Dank!

• Wir bieten laktosefreie und oft auch glutenfreie Optionen an. Zu Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, den Kellner im Falle von Allergien oder Unverträglichkeiten immer zu informieren, da wir eine Kreuzkontamination nicht ausschließen können.

• Wir haben Reisebetten für Kinder unter 2 Jahren zur Verfügung. Diese können kostenlos oder gegen einen Aufpreis bereitgestellt werden, wenn sie die maximale Anzahl an Betten in der Unterkunft überschreiten.

• Die Plätze für das Abendessen sind begrenzt, besonders an Wochenenden und in der Hochsaison. Wir empfehlen immer eine Reservierung!

• Nein, wir akzeptieren keine Haustiere in unserer Einrichtung.

• Das Frühstück wird in Form eines Buffets serviert und es ist in der Regel Platz für alle, auch wenn Sie sich erst in letzter Minute entscheiden!

• Derzeit verfügen unsere Fernseher weder in den Zimmern noch in den Gemeinschaftsbereichen über SkyTV.

• In Gröden gibt es keine Nachtskifahrten, aber an manchen Vollmondabenden können Sie im Langlaufzentrum Monte Pana in St. Christina Langlaufen – die Ausrüstung können Sie dort kostenlos ausleihen.

• Kinder unter 8 Jahren erhalten 20 % Rabatt auf das Frühstücks- und Abendmenü.

• Das große Dessertbuffet verwöhnt Sie jeden Samstagabend in unserem Restaurant Rigais – sichern Sie sich also einen Platz!

• Wir haben Hochstühle zur Verfügung. Bitte geben Sie dies in den Buchungshinweisen an, damit wir einen für Ihre Ankunft bereitstellen können.

• Der „Grödner-Abend“ mit traditionellen lokalen Gerichten findet jeden Donnerstagabend statt.

• Jede Woche bieten wir samstagabends ein großes Dessertbuffet und donnerstags einen Grödner-Abend mit traditionellen Gerichten an. Verpassen Sie das nicht!

• Ja, wir feiern Heiligabend gerne mit unseren Gästen. Die Atmosphäre ist festlich und das Abendessen wird zu einem besonderen Moment, den man mit Familie oder Freunden teilen kann, vielleicht während draußen der Schnee zu fallen beginnt.

• Ja, wir bieten ein X-Gänge-Menü an, um gemeinsam Silvester zu feiern. In der Regel gibt es Live-Musik.

• Ja, ausgewählte Gerichte aus der Speisekarte können zum Mitnehmen zubereitet werden. Bitte reservieren Sie bis 18:00 Uhr an der Rezeption.

• Wir können keine Kontaminationsfreiheit garantieren. Bei schweren Allergien oder Unverträglichkeiten empfehlen wir die Verwendung spezieller Produkte.

• Wir bieten mehrere vegetarische Gerichte oder Gerichte an, die leicht angepasst werden können. Bitte informieren Sie Ihren Kellner, damit die Küche eine passende Option für Sie zubereiten kann.
  Leider bietet die traditionelle Bergküche, selbst wenn sie modern interpretiert wird, nur wenige Rezepte, die vollständig frei von tierischen Zutaten sind. Wenn Sie Veganer sind, teilen Sie dem Kellner bitte Ihre Vorlieben mit: Er wird Ihnen gerne gemeinsam mit der Küche helfen, die am besten geeignete Option zu finden.

• Die Wassertemperatur beträgt etwa 30 °C, ideal zum Entspannen oder Schwimmen, besonders morgens, wenn es am Pool ruhiger ist.

• Ja, wir haben einen Spielraum für jüngere Kinder und einen Spielraum für ältere Kinder mit Tischtennis und Tischfußball.

• Nein, wir bieten kein Kinderbetreuung an, aber wir haben zwei Spielzimmer: eines für jüngere Kinder und eines für ältere Kinder, mit Tischtennis und Tischfußball.

• Es fallen keine obligatorischen Zusatzkosten an, jedoch wird eine Strafgebühr erhoben, wenn die Küchenzeile nicht aufgeräumt und der Müll nicht für das Recycling getrennt wurde.

• Familien, die mit Kindern bis zu 12 Jahren buchen, können unseren speziellen Familientarif nutzen, der einen ermäßigten Preis und eine kostenlose Stornierung bis zu 2 Tage vor Abreise bietet. Vor Ort erhalten Kinder außerdem 20 % Rabatt auf das Frühstück und das gesamte Abendmenü (verfügbar bei Online-Bestellung).

• Wenn Sie direkt buchen, steht Ihnen unser Team für alle Fragen rund um Ihre Buchung zur Verfügung und Sie profitieren von einem kostenlosen Parkplatz in der überdachten Tiefgarage. Familien mit Kindern bis zu 12 Jahren können zudem den Familientarif in Anspruch nehmen, der bis zu 2 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden kann.

• Sie können uns jederzeit kontaktieren, aber alle Änderungen an Ihrer Buchung müssen auf der Website des Partners vorgenommen werden, bei dem Sie gebucht haben. Wenn Sie jedoch direkt bei uns buchen, haben Sie einen bevorzugten Kontaktkanal zur Unterkunft, ohne Zwischenhändler.

• Gäste, die in unseren Unterkünften übernachten, erhalten ein Ticket mit einem Rabattcode, der in unserer gesamten Hotelgruppe gültig ist (von Campiglio bis San Martino di Castrozza, vom Val di Fassa bis zum Gröden). Sollten Sie Ihr Ticket verlieren, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Kundenstatus überprüfen und Ihren Rabatt reaktivieren können. Bitte beachten Sie: Ohne Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten können wir Ihre Buchung möglicherweise nicht abrufen und den Rabatt nicht gewähren.

• Wir haben keine Vereinbarungen mit Reiserücktrittsversicherungen, daher können Sie frei wählen, welche Versicherung am besten zu Ihrer Situation passt. Bitte beachten Sie, dass viele Unternehmen verlangen, dass Sie die Versicherung innerhalb von 48 Stunden nach Buchung der ersten Leistung Ihrer Reise abschließen.

• Unsere Preise sind dynamisch und variieren täglich für jede Unterkunftsart. Im Allgemeinen sind die Preise niedriger, wenn Sie weit im Voraus buchen und den nicht erstattungsfähigen Vorauszahlungspreis wählen. Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um auf dem Laufenden zu bleiben, wann die Buchungen für die nächste Saison beginnen.

• Tickets können nur auf der offiziellen Website der Veranstaltung erworben werden. Wir bieten keine Sonderangebote oder Freikarten an. Um das Rennen in vollen Zügen zu genießen, empfehlen wir den Parterre-Bereich wegen der Atmosphäre an der Ziellinie und der Großbildschirme oder die Gobbe del Cammello für ein intensiveres Live-Erlebnis.

• An der Rezeption können Sie unsere maßgeschneiderten Flip-Flops kaufen.

• Schwimmflügel können Sie an der Rezeption kaufen; wir halten in der Regel einige Paare für unsere Gäste bereit.

• Nein, wir haben weder ein Kinderbecken noch einen flachen Bereich.

• Wir arbeiten mit der Skischule 2000 zusammen. Bei Ihrer Ankunft stehen Ihnen Skilehrer an der Rezeption zur Verfügung, um Ihnen bei der Organisation Ihres Skikurses zu helfen.

• Im SPA haben wir einen einzigen Whirlpool, der nach jeder Benutzung für maximale Hygiene geleert wird.

• Aufgrund der Beschaffenheit des Schwimmbads ist kein Rettungsschwimmer erforderlich. Allerdings kann einer unserer Mitarbeiter jederzeit eingreifen, um die Einhaltung der Schwimmbadregeln sicherzustellen, und Personen, die sich nicht daran halten, freundlich bitten, das Schwimmbad zu verlassen.

• Ja, Kinder sind willkommen, aber wir bitten darum, dass Kinder unter 14 Jahren im Poolbereich von einem Elternteil begleitet werden (auch wenn sie nicht im Pool sind).

• Nein, Badekappen sind im Pool nicht vorgeschrieben.

• Der Pool ist 140 cm tief und es gibt keinen Rettungsschwimmerdienst.

• Nein, der Spa-Bereich ist nicht im Preis Ihres Aufenthalts inbegriffen. Der Zugang ist nur nach vorheriger Reservierung möglich, um Überfüllung zu vermeiden.

• Das Tragen von Badebekleidung im SPA ist freiwillig.

• Der Zugang zum SPA wird für Personen ab 14 Jahren empfohlen. Angesichts der Temperaturen in der Sauna ist es vorzuziehen, dass Gäste mindestens 18 Jahre alt sind.

• Während der Wintersaison steht ein Massageservice zur Verfügung. Fragen Sie an der Rezeption nach der Liste oder rufen Sie sie auf Ihrem Smartphone auf, indem Sie den QR-Code auf dem Tisch in Ihrem Zimmer scannen.

• Der Zugang zum SPA ist kostenpflichtig und muss im Voraus gebucht werden. Die Besuche dauern 1 Stunde, um allen interessierten Gästen einen Moment der Entspannung und des Wohlbefindens zu bieten.

• Die öffentlichen Verkehrsmittel und der Skibus sind in der Mobil Card Altoadige enthalten, die jedem Gast bei der Ankunft kostenlos zugeschickt wird. Überprüfen Sie Ihre E-Mails und fragen Sie an der Rezeption nach, falls Sie sie nicht erhalten haben.

• Wir sind nicht dafür ausgerüstet, einen Transfer- oder Shuttle-Service anzubieten. Dank der Karte, die Sie bei Ihrer Ankunft erhalten, sind Sie berechtigt, die öffentlichen Verkehrsmittel vor Ort kostenlos zu nutzen, auch am An- und Abreisetag. Kontaktieren Sie uns (Kontaktdaten unten auf der Seite), sobald Sie die Anzahlung für Ihre Buchung geleistet haben, um die Codes zu erhalten und Ihre Karte zu aktivieren, damit Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu uns gelangen können.

• Ja, natürlich. Die Mobil Card ist ab dem Tag der Ankunft gültig, auch für die Fahrt zum Hotel. Für die Ausstellung benötigen wir alle Ihre Check-in-Daten und eine gültige direkte E-Mail-Adresse (nicht Ihre OTA-E-Mail-Adresse).

• Wir haben kein festes Taxiunternehmen, aber je nach den Bedürfnissen unserer Gäste arbeiten wir mit verschiedenen Anbietern zusammen.

• Sie erreichen das Grödnertal mit den SAD-Bussen ab Bozen.

• Sie müssen keinen Termin im Fitnessraum buchen, fragen Sie jedoch bitte an der Rezeption nach den Schlüsseln.

• Der Zugang zum Fitnessraum ist ab 18 Jahren gestattet.

• Der Fitnessraum verfügt über eine Lat-Maschine, eine Brustpresse, ein Liege-Erdrad, ein Laufband und Sprossenwände.

• Der Fitnessraum ist von 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet

• Nein, das Spa ist nicht für Nicht-Hotelgäste zugänglich.

• Der Supermarkt Despar Valgardena Centre befindet sich direkt hinter unserer Residence. Folgen Sie den Schildern zum Exit Town (Treppe B) und vergessen Sie nicht Ihren Wohnungsschlüssel, um das Tor bei Ihrer Rückkehr zu öffnen.

• In Wolkenstein steht der Tourenarztdienst im Sommer und Winter zur Verfügung und ist unter der Nummer 0471 794266 erreichbar. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.valgardena.it/it/indirizzi/dettaglio/base/poi/selva-di-val-gardena/servizio-di-guardia-medica-turistica/6EB4DEE6457B3CD1BA5C2153EF9B3336/

• Das nächstgelegene Krankenhaus befindet sich in Bozen, etwa 50 km entfernt (1 Stunde Fahrt).

• Sie können Fahrkarten direkt im Bus oder online unter https://www.altoadigemobilita.info/it/ticket/mobile-ticketing/acquista-e-convalida-i-biglietti-online kaufen. Denken Sie daran, dass die kostenlose Südtirol Mobilcard, die Sie erhalten, alle lokalen Verkehrsmittel von 00:00 Uhr am Anreisetag bis 23:59 Uhr am Abreisetag umfasst.

• Wenn Sie sich für ein Zimmer in unserem 4-Sterne-Hotel entscheiden, sind folgende Leistungen inbegriffen:

  – Frühstück (und Abendessen, wenn Sie Halbpension wählen)
  – täglicher Reinigungsservice
  – Zugang zum SPA, kostenlos nach vorheriger Reservierung

  Wenn Sie hingegen den Komfort und die Geräumigkeit eines Apartments in einer Residenz bevorzugen:

  – Dank der Kochnische können Sie Ihre Mahlzeiten im Apartment zubereiten (oder im Restaurant essen, das als Zusatzleistung buchbar ist)
  – Es gibt keinen täglichen Reinigungsservice, aber Reinigungsutensilien stehen zur Verfügung
  – Der Zugang zum SPA ist gegen Gebühr möglich, immer nach vorheriger Reservierung für 1-stündige Sitzungen.

• Ja, wir arbeiten mit dem Skiverleih Olga zusammen, der unseren Kunden einen Rabatt von 10 % gewährt. Es ist nicht möglich, Handschuhe oder Skibrillen zu mieten.

• Der Pool ist von 6:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.

• Ja, wir können Ihr Gepäck am An- oder Abreisetag aufbewahren. Wenn Sie ein Gepäckstück im Voraus schicken, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.

• Antares liegt im Zentrum von Wolkenstein.

• Die Ciampinoi-Seilbahn ist etwa 500 m entfernt, während der Fußweg von Dantercepies aus etwa 1 km beträgt.

• Das Antares SPA verfügt über eine Biosauna, eine finnische Sauna, belebende Kaltwasserduschen, ein Türkisches Bad, einen Ruheraum, eine Einzel-Whirlpoolwanne, eine Kräuterteecke und einen Frischwasserbrunnen.

• Wir haben keine Vereinbarung mit Val Gardena Active

• Wir bieten keine Pakete an, die Skipässe oder Rabatte auf den Kauf enthalten. Wir empfehlen den Online-Kauf in Kombination mit dem Hotel-Skipass-Service oder die Abholung an den Automaten an der Talstation.

• Das Antares SPA ist nach Vereinbarung von 15:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.

• Poolhandtücher sind an der Rezeption kostenlos erhältlich.