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In allen Apartments gibt es Wifi, um sich kostenlos mit dem Internet zu verbinden. Die Authentifizierung erfolgt automatisch durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihres Facebook- Accounts. Die Konnektivität erfolgt über Glasfaser der neuesten Generation, und die verfügbare Bandbreite wird unter den Nutzern geteilt.
Wir haben einige nützliche Informationen auf dieser Seite gesammelt. Für genauere Infos können Sie auch  die offiziellen Seiten der Provinz von Trient und Bozen besuchen: Provinz Trient - Provinz Bozen  
Selbstverständlich können Sie eine Reiserücktrittsversicherung bei jeder Versicherungsgesellschaft Ihres Vertrauens abschließen. Wenn Sie es vorziehen, hat unsere Gruppe eine Vereinbarung mit der Versicherungsgesellschaft Stornohotel von Ergo Assicurazione. Wenn Sie mehr wissen möchten, besuchen Sie die offizielle Website: https://www.assiglobal.org/storno/
Die Preise ändern sich kontinuierlich in Abhängigkeit von der Jahreszeit, der Auslastung und vielen anderen Faktoren. Die beste Wahl ist, lange im Voraus zu buchen und immer zu prüfen, ob es auf unserer Website spezielle Angebote gibt.
Wenn Sie bereits hier gewesen sind, gehören Sie natürlich zur Familie der Residencehotels und erhalten daher eine Sonderbehandlung: - 5-10% Rabatt auf stornierbare Preise - 12% Rabatt auf im Voraus bezahlte Preise - Sonderrabatt von 15%, den Sie nur auf unserer Website finden, wenn Sie sich entscheiden, sofort eine Anzahlung von 30% zu leisten. Um auf diese Rabatte zuzugreifen, fordern Sie Ihren Promo-Code in unserem Buchungszentrum an oder geben einfach Ihre persönliche E-Mail in unsere Buchungssoftware ein und Ihr Code wird sofort angezeigt.
Sie können den erforderlichen Betrag per Kreditkarte, Banküberweisung, Postanweisung oder Gutscheinwert bezahlen. Wenn Sie direkt auf der Website online buchen, können Sie je nach gewähltem Preis per Kreditkarte als Garantie, Kreditkartenbelastung oder Banküberweisung bezahlen.
Der Restbetrag der Zahlung und die Kurtaxe müssen bei der Ankunft bezahlt werden.
Es gibt keine obligatorischen Zusatzkosten, wir bitten Sie lediglich um die Zahlung der gesetzlichen Kurtaxe. Der Energieverbrauch ist im Preis inbegriffen. Die Reinigung der Kochnische und die Versorgung des Abfalls am Abreisetag sind obligatorisch. Andernfalls wird Ihnen eine Strafe von 55€ auferlegt
Wir bitten Sie, die Wohnung bis 10:00 Uhr morgens zu verlassen, damit wir sie reinigen und für die Ankunft neuer Gäste vorbereiten können. Wenn Sie einen letzten Spaziergang oder eine letzte Einkaufspause im Zentrum machen möchten, können Sie Ihr Gepäck jederzeit an der Rezeption abgeben und später abholen.
Ja! Wir kümmern uns um Ihr Gepäck. Im Residence Contrin in Canazei und im B&B Garni Aritz in Campitello di Fassa bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, am Tag Ihrer Abreise noch zu duschen.
Ja, aber nur in einer Anzahl, die der verfügbaren Betten entspricht. Mit Ausnahme der Kurtaxe erheben wir keinen Aufpreis. Aus Gründen der öffentlichen Sicherheit müssen alle Personen bei ihrer Ankunft an der Rezeption angemeldet werden. Falls sich die Anzahl der Gäste der Buchung ändert, teilen Sie uns dies bitte am Vortag mit, damit wir Ihnen die notwendige Bettwäsche zur Verfügung stellen und die Verfügbarkeit bestätigen können.
Ja, bei Ihrer Ankunft finden Sie Bettwäsche und Badezimmerwäsche für alle Gäste. Die Handtücher werden in der Mitte des Aufenthalts (mindestens eine Woche) gewechselt. Diejenigen, die mindestens zwei Wochen bleiben, erhalten 3 Handtuchwechsel und einen kompletten Wechsel der Bettwäsche in der Mitte des Aufenthalts. Sie können jederzeit an der Rezeption um einen zusätzlichen Wäschewechsel, gegen einen geringen Aufpreis, zur Deckung der Wäschereikosten bitten.
Die Betten sind für die in der Buchung angegebene Anzahl von Gästen vorbereitet. Im Falle von Schrankbett oder Bettsofa finden Sie Kissen und Decken in den Schränken im Zimmer. Wenn es besondere Bedürfnisse gibt (z.B. getrennte Betten, Kinderbetten oder Schutzvorrichtungen), teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit.
In der Küche finden Sie Stahlbratpfannen, Sieb, Kaffeemaschine, Küchenmesser und -schere, Brotmesser, Salatschüsseln, Kaffee- und Teetassen, Besteck, Teller und Gläser für alle Bewohner. In kleineren Küchen befinden sich Töpfe und Pfannen in den Küchenschränken, während anderes Geschirr in Schränken im Wohnbereich zu finden ist.
In jeder Residence haben wir eine begrenzte Anzahl von Apartments, die für Gäste reserviert sind, die mit einem vierbeinigen Freund reisen. Dabei handelt es sich in der Regel um Erdgeschosswohnungen mit direktem Zugang zum Garten und mit gefliesten Böden oder laminierten Holzböden. Diese Apartments dürfen nur telefonisch oder per E-Mail unter Angabe der Anwesenheit eines Tieres gebucht werden. Aus Rücksicht auf alle Gäste ist es nicht möglich, Tiere in die Gemeinschaftsräume mitzubringen. Haustiere sind im Hotel Antares und Garni Aritz B&B nicht erlaubt.
Ja, alle Zimmer und Apartments sind mit einem Föhn ausgestattet oder können an den Strom angeschlossen werden
Ja! Lassen Sie es uns einfach wissen und prüfen Sie die Verfügbarkeit vor Ihrer Ankunft mit unserem Personal. Wenn ein Campingbett zusätzlich zur maximalen Bettenzahl steht, verlangen wir einen täglichen Zuschlag.
Im Residencehotel Ambiez, Residence Contrin, Residence Lastei, Residencehotel Antares und Boè Apartments finden Sie eine Waschküche mit Waschmaschine und Trockner. Wäscheservice ist auf Anfrage im Garni Aritz und im Hotel Antares erhältlich.
Ein Aufenthalt im Residencehotel bedeutet, ein unabhängiges Apartment zu mieten und somit keine Reinigung, wie z.B. in einem Hotel, vorgesehen ist. Wenn Sie es jedoch wünschen, können wir auf Anfrage gegen eine Gebühr die Reinigung des Apartments planen. Dasselbe gilt für den Wäschewechsel.
Wir lieben unsere Berge und wollen die Umwelt bestmöglich respektieren. Deshalb finden Sie in allen unseren Einrichtungen die Anleitungen, um die getrennte Sammlung gemäß den kommunalen Vorschriften durchzuführen. Der getrennte Abfall muss in den entsprechenden Mülleimern entsorgt werden.
Ein Urlaub in den Bergen bietet so viele Aktivitäten im Freien an, dass wir beschlossen haben, keine Animation zu organisieren, obwohl Sie in allen Einrichtungen (außer in den Apartments Lores und Boè) Spielbereiche oder Spielhallen finden, in denen Kinder unter Aufsicht von Erwachsenen Spaß haben können.
Nein, Sie können das Schwimmbad auch ohne Badekappe betreten.
Nein, wir stellen Sky nicht zur Verfügung, aber wenn Sie Sky on the go haben, können Sie unsere kostenlose Internetverbindung für Sky nutzen. Prüfen Sie im Detail die Verfügbarkeit der Internetverbindung in der von Ihnen gewählten Struktur.
Ja, es gibt einige englischsprachige Kanäle.
Es gibt einen in allen unseren Einrichtungen. Es ist normalerweise der Raum, in dem im Winter die Skier aufbewahrt werden. Wir bitten Sie, ein sicheres Radschloss mitzubringen, da der Raum nicht bewacht wird.
Sie können Badetücher oder Bademäntel mieten. Das Spa ist kostenpflichtig, die Handtücher sind im Preis inbegriffen. Im Hotel Antares finden Sie diese direkt in Ihrem Zimmer. Für den Zugang zum Kur-/Entspannungsbereich ist es notwendig, im Voraus zu reservieren, insbesondere in der Hochsaison. Um Ihnen ein völlig entspanntes Erlebnis zu garantieren, beschränken wir den Zugang auf eine maximale Anzahl von Personen pro Stunde.
Sie können ab 17:30 Uhr einchecken. Wenn Sie früher ankommen, geben Sie bitte Ihr Gepäck an unserer Rezeption ab. Während Sie darauf warten, dass Ihr Parkplatz frei wird, können Sie auf einem der gebührenpflichtigen Parkplätze bei den Anlagen oder wo immer Sie möchten parken. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit im Voraus mit und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Wohnung so schnell wie möglich zu übergeben.
In der Reservierung ist ein Parkplatz in unserem überdachten Parkplatz pro Wohnung inkludiert. Zusätzliche Parkplätze dürfen bei der Rezeption gebucht werden.
Da wir eine internationale Kundschaft haben, deren Gewohnheiten unterschiedlich sind, lassen wir jedem Gast die Freiheit, die Sauna mit oder ohne Badebekleidung zu betreten. Wenn Sie sich für das Tragen der Badebekleidung entscheiden, empfehlen wir Ihnen, eine aus Naturfasern zu verwenden, da diese bei hohen Temperaturen keine schädlichen Stoffe freisetzt. Wir empfehlen Ihnen auch aus hygienischen Gründen, sich auf Ihr Handtuch zu legen. An der Rezeption können Sie Handtücher und Bademäntel gegen einen kleinen Aufpreis ausleihen.
Für Sie ist er frei! In der Unterkunft erhalten Sie für jeden Gast eine kostenlose Mobilcard, so dass Sie alle lokalen öffentlichen Verkehrsmittel benutzen können.
Unsere Einrichtungen befinden sich fast alle in der Nähe der Skilifte und nur einige, befinden sich in der Nähe der Skibushaltestelle. Die Benutzung des Skibusses ist für Gäste der Boè Apartments und des Residence Lastei kostenlos. Für Kinder, die an Gruppenskikursen teilnehmen, gibt es in allen Einrichtungen einen Minibus-Transport.
Um das Rennen vom Pistenrand oder vom Zielraum aus zu verfolgen, können Sie Tickets kaufen auf:  https://www.saslong.org/it/spettatori/