FAQ

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Von Bozen oder Klausen kommend, steigen Sie an der Seilbahnhaltestelle Funivia Ciampinoi, zweihundert Meter vom Hotel entfernt, aus.
In allen Apartments gibt es Wifi, um sich kostenlos mit dem Internet zu verbinden. Die Authentifizierung erfolgt automatisch durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihres Facebook- Accounts. Die Konnektivität erfolgt über Glasfaser der neuesten Generation, und die verfügbare Bandbreite wird unter den Nutzern geteilt.
Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, arbeiten wir an der Schaffung einer neuen mehrstöckigen Tiefgarage, die den bestehenden Außenparkplatz ersetzen wird. Die Arbeiten sind während der Schließungsperioden des Hotels für den Sommer 2021 geplant. Aufgrund der Komplexität der Arbeitsphasen können wir zum jetzigen Zeitpunkt nicht garantieren, dass für jede Reservierung ein Parkplatz zur Verfügung stehen wird, und wir entschuldigen uns im Voraus für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Sie können ab 17:30 Uhr einchecken. Wenn Sie früher ankommen, geben Sie bitte Ihr Gepäck an unserer Rezeption ab. Während Sie darauf warten, dass Ihr Parkplatz frei wird, können Sie auf einem der gebührenpflichtigen Parkplätze bei den Anlagen oder wo immer Sie möchten parken. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit im Voraus mit und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Wohnung so schnell wie möglich zu übergeben.
Da wir eine internationale Kundschaft haben, deren Gewohnheiten unterschiedlich sind, lassen wir jedem Gast die Freiheit, die Sauna mit oder ohne Badebekleidung zu betreten. Wenn Sie sich für das Tragen der Badebekleidung entscheiden, empfehlen wir Ihnen, eine aus Naturfasern zu verwenden, da diese bei hohen Temperaturen keine schädlichen Stoffe freisetzt. Wir empfehlen Ihnen auch aus hygienischen Gründen, sich auf Ihr Handtuch zu legen. An der Rezeption können Sie Handtücher und Bademäntel gegen einen kleinen Aufpreis ausleihen.
Nein, Sie können das Schwimmbad auch ohne Badekappe betreten.
In jeder Residenz haben wir eine begrenzte Anzahl von Apartments, die für Gäste reserviert sind, die mit einem vierbeinigen Freund reisen. Dabei handelt es sich in der Regel um Erdgeschosswohnungen mit direktem Zugang zum Garten und mit gefliesten Böden oder laminierten Holzböden. Diese Apartments dürfen nur telefonisch oder per E-Mail unter Angabe der Anwesenheit eines Tieres gebucht werden. Aus Rücksicht auf alle Gäste ist es nicht möglich, Tiere in die Gemeinschaftsräume mitzubringen. Haustiere sind im Hotel Antares und Garni Aritz B&B nicht erlaubt.
Der Skiverleih Olga, der sich direkt neben dem Eingang unseres Hotels und Residence Antares befindet, bietet Ihnen 10% Rabatt.
Nein, wir stellen Sky nicht zur Verfügung, aber wenn Sie Sky on the go haben, können Sie unsere kostenlose Internetverbindung für Sky nutzen. Prüfen Sie im Detail die Verfügbarkeit der Internetverbindung in der von Ihnen gewählten Struktur.
Wir wissen, dass die internationale Situation sehr schwierig ist und aus diesem Grund wollen wir unseren Gästen möglichst vorteilhafte Stornierungsrichtlinien anbieten. Wenn Sie einen Tarif mit kostenloser Stornierung gebucht haben, können Sie Ihre Buchung bis 3 Tage vor Ihrer Abreise anstatt 7 sofort ohne Gebühr stornieren. Wenn Sie ein Prepaid-Angebot gewählt haben erhalten Sie einen Gutschein, mit dem Sie bis zum nächsten Sommer einen neuen Urlaub buchen und die ganze Schönheit der Dolomiten genießen können.
Für den Sommer 2020 gelten für alle Buchungen die gleichen Regeln, wie oben, unabhängig vom Zeitpunkt der Buchung.
Der Skiverleih Olga, der sich direkt neben dem Eingang unseres Hotels und Residence Antares befindet, bietet Ihnen 10% Rabatt.